Dépannage Informatique

Nous assurons depuis 2009 le dépannage informatique de tous types de matériels, ordinateurs PC, Mac, fixes ou portables, téléphones portables, etc… principalement dans un rayon de 50 kilomètres autour de Bassou dans l’Yonne.

Interventions à domicile

Nous effectuons nos interventions à domicile ou dans votre entreprise pour plus de simplicité, la plupart des problèmes se règlent sur site, en moins d’une heure. Dans les cas où il est impossible de diagnostiquer ou de réparer votre appareil sur place nous l’emmènerons en atelier et nous vous le rapporterons une fois la panne identifiée et/ou réparée. Vous pourrez également, si vous préférez, venir le déposer directement à l’atelier.

Disponibilité

Une organisation rigoureuse nous permet de répondre rapidement aux sollicitations de nos clients, les interventions s’effectuent généralement en moins de 48 heures. Nous sommes ponctuels et disponibles 7 jours sur 7(2) de 9H à 20H.

Zone d’intervention

Carte zone d'intervention

Principales communes desservies : Appoigny, Auxerre, Bassou, Beaumont, Bonnard, Branches, Brion, Brienon-sur-Armançon, Bussy-en-Othe, Champlay, Chamvres, Charmoy, Chemilly-sur-Yonne, Cheny, Chichery, Epineau-les-Voves, Esnon, Fleury-la-Vallée, Guerchy, Gurgy, Hauterive, Héry, Joigny, Laroche-Saint-Cydroine, Looze, Migennes, Monéteau, Neuilly, Ormoy, Paroy-en-Othe, Seignelay, Sens, Villemer

10
années d'existence
7
jours sur 7
48
heures max de délai d'intervention
50
kms de rayon d'action

Nos Services

Assistance

Avant l’achat vous pouvez nous consulter afin de choisir l’équipement qui correspondra le mieux à vos besoins et répondra parfaitement à toutes vos attentes. Installer vos équipements de façon optimale n’est pas toujours une tâche facile, c’est pourquoi nous nous proposons de le faire pour vous. Qu’il s’agisse de nouveaux matériels ou de logiciels, notre savoir faire vous permet une installation rapide et sans soucis.

Maintenance

La maintenance est une action préventive qui consiste contrôler le bon fonctionnement des composants matériels et logiciels. Elle doit être réalisé de manière périodique, au moins une fois par an. Une sauvegarde des données essentielles est recommandée afin de prévenir les risques de perte de données (photos, documents personnels, fichiers issus des logiciels de gestion professionnels, etc…).

Dépannage Logiciel

Il s’agit des problèmes les plus courants, ils sont souvent liés à une altération des fichiers du système d’exploitation ou à l’installation d’un logiciel indésirable. Lorsque c’est possible nous effectuerons une réparation du système d’exploitation ainsi qu’un nettoyage visant à éradiquer la présence de menaces (virus, trojans, spywares, adwares…) sur votre appareil. Si les dommages ou l’infection sont trop avancés, nous vous proposerons alors une réinstallation complète de votre système d’exploitation.

Dépannage Matériel

Les pannes matérielles sont assez rares et en général facilement identifiables. Si votre ordinateur ne s’allume plus du tout, vous êtes probablement en présence d’une panne matérielle. Nous identifions la pièce défectueuse, nous vous aidons à choisir la pièce de remplacement, nous pouvons même l’acheter pour vous. Bien sur nous remplacerons la pièce défectueuse et nous nous assurerons du bon fonctionnement des autres composants. Tout est mis en œuvre pour que le matériel soit remis en service dans un délai aussi court que possible. Nous pouvons même vous prêter un matériel de remplacement si nécessaire.

Internet

Si vous n’êtes pas déjà abonné ou souhaitez changer d’abonnement, nous vous conseillons pour déterminer avec vous le meilleur fournisseur d’accès en fonction de vos besoins. Une fois l’opérateur choisi, nous réalisons l’abonnement et mettons en place votre connexion en paramétrant les équipements (Box, téléphone, télévision par internet…) Dans le cas ou vous rencontrez des problèmes avec votre ligne Internet nous pouvons contacter votre opérateur pour vous et réaliser tous les travaux nécessaires au bon rétablissement de votre connexion.

Cours et Formations

Afin de découvrir l’informatique ou d’approfondir vos connaissances, nous vous proposons cours et formations dans les domaines suivant : Bureautique, Multimédia, Internet. Nos cours sont individuels, se déroulent chez vous, et sont entièrement personnalisés. Nous établirons ensemble, en fonction de vos connaissances, des modules qui vous permettrons de progresser, à votre rythme, sur votre équipement, et avec les logiciels de votre choix. Nous préconisons une durée de formation de 2h, durée optimale pour un bon apprentissage.

Témoignages Clients

Suite à plusieurs interventions : dépannages rapides avec conseils sympathiques et éclairés, agréable accueil, tarifs raisonnables. Avec tous ces critères nous vous le recommandons.

Robert @ Laroche Saint Cydroine

Monsieur Pidoux est un homme très consciencieux dans son travail et très aimable avec sa clientèle, il assure un dépannage rapide et dispense des conseils très utiles.

Yveline @ Bussy en Othe

Enfin un informaticien pour qui l’utilisateur n’est pas un demeuré incapable de comprendre ! C’est agréable ! Et comme le dit si bien Boileau : ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire vous viennent aisément ! Et ce n’est pas, de loin, sa seule qualité.

Jean Louis @ Bussy en Othe

En 2 mots je schématiserai le travail d’Aunis Informatique : Disponibilité et Compétence

Patrick @ Chamvres

J’ai souvent fait appel à Aunis Informatique et je suis satisfait par la rapidité et l’efficacité de ses interventions. Monsieur Pidoux est aimable et compétent. Ses prestations sont d’un très bon rapport qualité-prix.

Patrick @ Ormoy

Un informaticien professionnel de qualité, je suis parfaitement satisfait de la maintenance effectuée sur mon matériel informatique.

Christian @ Migennes

Notre Philosophie

Composants
Convaincus que la technologie doit rester un outil au service des utilisateurs, nous apportons une assistance rapide et efficace à nos clients. Notre atout est d'être totalement indépendants de tout grand groupe. Nous ne sommes ni franchisés, ni affiliés aux sociétés nationales de services informatiques et fournisseurs d’accès à Internet. Nous ne vous imposons rien et sommes entièrement à votre service. Notre objectif est de vous satisfaire pleinement afin de mériter votre confiance. De plus, la taille humaine de notre entreprise nous permet de vous proposer des services de qualité au meilleur prix et l'assurance d'avoir un interlocuteur unique pour toutes les relations post-interventionnelles.

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Tarifs 2024

Prestations sur site :
Dépannages / Maintenance :1H(1)60 €
Conseils / Formations :1H(1)80 €
Prestations en atelier :
Réinstallation / Nettoyage :100 €
Sauvegarde de données :40 €
Divers :
Prêt de matériel :GRATUIT !
Frais de déplacements :
Aller + RetourMoins de 30KmsInclus !
De 30 à 60Kms15 €
De 60 à 100Kms30 €
Au delà de 100KmsNous consulter

Dispositions particulières :

(1) la première heure est indivisible, puis la facturation s'effectue par quart d'heure.
(2) pour les interventions effectuées les dimanches et jours fériés, une majoration de 50% est appliquée sur les tarifs indiqués ci-dessus.

TVA non applicable, art. 293B du CGI