Pannes Matérielles
Les pannes matérielles sont assez rares et en général facilement identifiables. Si votre ordinateur ne s'allume plus du tout, vous êtes probablement en présence d'une panne matérielle.
Nous identifions la pièce défectueuse, nous vous aidons à choisir la pièce de remplacement, nous pouvons même l'acheter pour vous.
Bien sur nous remplacerons la pièce défectueuse et nous nous assurerons du bon fonctionnement des autres composants.
Pannes Logicielles
Il s'agit des pannes les plus courantes, elles sont souvent liées à une altération des fichiers du système d'exploitation ou d'un logiciel installé.
Lorsque c'est possible nous effectuerons une réparation du système d'exploitation ainsi qu'un contrôle visant à identifier la présence de menaces (virus, trojan, spywares) sur votre appareil. Si les dommages ou l'infection sont trop avançées, nous vous proposerons alors une réinstallation complète de votre système d'exploitation.
Si vous ne l'avez pas déjà effectuée vous même nous pourrons réaliser, lors de l'intervention, une sauvegarde des données présente sur le disque dur.
Pannes Internet
Différents problèmes peuvent survenir sur votre ligne Internet :
- Configuration de la box : Nous re-paramétrons complètement votre connexion.
- Ligne téléphonique : Nous contactons avec vous le fournisseur d'accès pour identifier et réparer la panne
- Wifi / CPL : Nous contrôlons le paramétrage de chaque dispositif et nous sécurisons les transmissions.
